三星S830相機鏡頭無法完全縮回!求助!

補充說明：相機已經用了2年了，前兩天出現的癥狀，之前沒有太嚴重的磕碰。 現在就是相機關閉的時候，有大概1-2秒的時間才有動作，然后開始收縮，但是到了最后一點兒的時候，鏡頭就回不去了，這時候鏡頭大概還有3-4毫米才能完全回去，而且這時候按下電源，相機沒有反應，用手輕輕按一下能感覺到似乎有東西卡了一下似的感覺，就回去了。 還有一點兒表現就是開機的時候，屏幕里的圖像顏色有一點兒發(fā)黃，然后很快又恢復正常。 換過電池，也用手來回活動過鏡頭，情況沒有好轉。沒有仔細注意鏡頭是不是歪了，我回去看看再說。 希望大家