三星galaxy 照相機一打開黑屏 而且其他相機軟件都沒法用

補充說明：以前摔過換了屏幕，但是攝像頭從外表看是好好的，之后再打開照相機就黑屏，說‘照相機故障’，然后自動退了(但是像‘電量低閃光燈無法用‘等其他的提示還是會有，面部解鎖一設(shè)置就卡一會兒然后提示說’人臉解鎖 已停止‘，其它相機軟件也不能用(是第三方軟件); 后來重置了，相機一打開提示變成了’出現(xiàn)未知錯誤‘，我從安卓市場下來好幾種相機軟件，有一個錄像的雖然是黑屏但還能錄，但保存出來的視頻提示說無法播放。 拿去檢修了，三星的人開機看了說是攝像頭摔壞了讓換新的，但也不講具體是哪一部分出現(xiàn)的毛病，