三星note3其它功能正常就是相機啟動是黑屏怎么回事

尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述，建議您按照以下方法嘗試：1.建議進入設定-應用程序管理器-全部- 照相機 -清除數(shù)據(jù)嘗試。2.檢查機器是否安裝外置SD卡，取出后嘗試。3.備份手機上的資料對手機恢復出廠設置后操作。。若問題依然存在，建議您將手機送至您就近的服務中心檢測一下。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid;=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
三星企業(yè)知道，為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。