三星鬧特三相冊里的照片打不開

尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述建議您操作以下方法嘗試：1、將手機關(guān)機重啟2、清除照相機數(shù)據(jù)：設(shè)定-一般-應(yīng)用程序管理器-全部-照相機-清除數(shù)據(jù)（請事先備份相冊中的照片、視頻文件，以免丟失數(shù)據(jù)）3、您的手機支持在線升級，請進入設(shè)定-一般-關(guān)于設(shè)備-軟件更新（系統(tǒng)更新）-更新（升級前請備份手機中數(shù)據(jù)）4、若還是無法使用照相機功能，請備份手機中數(shù)據(jù)，然后恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)定―賬戶-重置―恢復(fù)出廠設(shè)置）若問題依然存在，請您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。三星服務(wù)中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建議您在三星官網(wǎng)進行“預(yù)約到店”維修申請，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey