紐曼N2手機(jī)的售后服務(wù)怎樣

北京紐曼公司創(chuàng)立于1996年，是一家集研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的北京中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)。公司創(chuàng)建以來，堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)以“兩個目標(biāo)、四劍八和、十字精神”為核心紐曼的企業(yè)文化，使公司得到持續(xù)、健康、和諧的發(fā)展，迅速成長為中國數(shù)碼行業(yè)的旗艦企業(yè)。紐曼公司現(xiàn)有員工1500余人，擁有近百名專業(yè)研發(fā)技術(shù)人員，設(shè)立北京管理、深圳產(chǎn)品兩大基地，在全國設(shè)立27家分公司或辦事處。公司簡介 紐曼公司原英文名newman現(xiàn)已更改成英文名NEWSMY 即中文名紐曼 內(nèi)涵“新科技、新生活、新自我”除北京總部外，紐曼公司旗下?lián)碛袕氖卵邪l(fā)、數(shù)碼整機(jī)生產(chǎn)、配件生產(chǎn)、銷售、影音內(nèi)容服務(wù)等15家全資或控股子公司。形成以北京紐曼數(shù)碼理想數(shù)碼科技有限公司為中心，多家分公司及子公司為組成部分的中型企業(yè)集團(tuán)。北京紐曼偉業(yè)科技有限公司坐落于中關(guān)村科技園區(qū)，擁有300萬元固定資產(chǎn)，年銷售額2000萬元，現(xiàn)有260人。公司一直致力于電話語音系列產(chǎn)品包括DRS數(shù)碼錄音系統(tǒng)和CTI聲訊服務(wù)系統(tǒng)的研制與開發(fā). 利紐曼MP4用國內(nèi)外最新的軟硬件技術(shù)平臺以及自主開發(fā)生產(chǎn)電話語音卡的優(yōu)勢，積極拓展市場.成功的推出了一系列電話語音產(chǎn)品:數(shù)碼錄音系統(tǒng)DRS－A、DRS－B、DRS－C，企業(yè)客服中心，智能交換機(jī)，語音信箱，110/122接警處理系統(tǒng)以及智能對講系統(tǒng)等等，大量成功的應(yīng)用于電力、尋呼、銀行、公安、鐵路、保險(xiǎn)等諸多領(lǐng)域。經(jīng)過近十年的努力，我們已經(jīng)成功的為客戶提供了十萬余線錄音設(shè)備， 是國內(nèi)唯一的專業(yè)從事電話錄音設(shè)備開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的廠商。公司本著“科技打造經(jīng)典新生活”的經(jīng)營理念，緊跟世界科技最新潮流。2001年初，推出了USB移動存儲系列產(chǎn)品，憑借強(qiáng)大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，以及全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，已成為全國USB移動存儲的最大供應(yīng)廠商之一。隨后2003年底又自主研發(fā)生產(chǎn)手機(jī)伴侶系列產(chǎn)品、紐曼TOM-Skype電話伴侶系列產(chǎn)品、智能電源轉(zhuǎn)換器系列產(chǎn)品等，在全國各省市均設(shè)立了銷售及售后服務(wù)的分支機(jī)構(gòu)。公司豐富了電腦周邊設(shè)備的種類和功能，為用戶提供了更多的產(chǎn)品和服務(wù)，為將來的計(jì)算機(jī)附屬設(shè)備開創(chuàng)了更高一層的增長點(diǎn)。紐曼公司本著“用科技改變生活”的經(jīng)營理念，憑借公司強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，高效的生產(chǎn)管理，高性價比的產(chǎn)品，科學(xué)的市場策略及銷售模式和完善的售后服務(wù)已成為目前國內(nèi)最主要的錄音系統(tǒng)、移動存儲等產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商之一。為迎接數(shù)碼時代來臨所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，紐曼公司加大對研發(fā)和工廠的投入，加強(qiáng)全國各分支機(jī)構(gòu)的市場銷售及售后服務(wù)能力，更進(jìn)一步加強(qiáng)與國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)的技術(shù)交流與合作，為廣大用戶生產(chǎn)更多更好的產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)，為紐曼公司成為國內(nèi)數(shù)碼和通訊行業(yè)的旗艦企業(yè)而努力。經(jīng)過十年品牌建設(shè)，在數(shù)千萬紐曼用戶的支持下，特別是在2006紐曼《夢想中國》推動下，成為目前中國數(shù)碼行業(yè)最知名的品牌之一。截止到2006年，紐曼在全國擁有核心代理商超過800家、專賣店500多家、專賣柜超過2000多個，渠道已經(jīng)覆蓋了全國絕大部分地市級以上城市。2005年，紐曼在行業(yè)內(nèi)率先推出“紅色快車”的服務(wù)理念，在全國設(shè)立35家售后服務(wù)站，配備數(shù)百名專業(yè)的售后人員為全國消費(fèi)者提供及時的服務(wù)。2005年5月，紐曼公司對產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)管理水平進(jìn)行了相關(guān)認(rèn)證，通過了國內(nèi)ISO19001-2000及英國UKAS皇冠體系認(rèn)證，保證了紐曼系列產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。2006年，公司先后獲得《電腦報(bào)》2006-2007年度中國IT風(fēng)云品牌；《計(jì)算機(jī)世界》2006中國IT創(chuàng)新企業(yè)獎；《教育部信息管理中心》中國大學(xué)生喜愛的數(shù)碼品牌等IT行業(yè)媒體及大眾媒體的多項(xiàng)大獎。特別是在2006年國家知識產(chǎn)權(quán)局和中央電視臺主辦的2006年度“CCTV創(chuàng)新盛典”上，紐曼旗下的重量級產(chǎn)品MOMO V2008榮膺數(shù)碼類年度外觀設(shè)計(jì)獎，充分體現(xiàn)出紐曼在產(chǎn)品創(chuàng)新能力方面走在了行業(yè)的前列。目前，紐曼的產(chǎn)品已經(jīng)成功跨出國門，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美洲、澳洲、歐洲等眾多國家和地區(qū)。隨著紐曼的不斷發(fā)展壯大，紐曼制定了符合自身發(fā)展道路的國際化戰(zhàn)略，全力進(jìn)軍國際市場。責(zé)任、榮譽(yù)、激情、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)是紐曼人的精神。面對日益激烈的競爭，紐曼公司將繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)新，為成為讓用戶和同行尊敬的企業(yè)，成為讓中國人驕傲的國際品牌不懈努力編輯本段企業(yè)理念 “音樂成就夢想，數(shù)碼改變生活”是紐曼嶄新的設(shè)計(jì)理念，“自主研發(fā)、自主設(shè)計(jì)、自主生產(chǎn)”是紐曼的如磐堅(jiān)基。紐曼公司憑借強(qiáng)大的綜合研發(fā)實(shí)力，投資數(shù)千萬建立了多個MP3、MP4生產(chǎn)廠，包括電子廠，噴油廠，模具廠，五金廠等。本著“音樂成就夢想，數(shù)碼改變生活”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，紐曼成立了強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行高效的生產(chǎn)管理，對產(chǎn)品線進(jìn)行整合、拓寬，建立完成了更適合市場的產(chǎn)品構(gòu)架。目前紐曼紐曼MP5[1]的產(chǎn)品線已經(jīng)全面覆蓋了高、中、低檔各個消費(fèi)層次。在完善與豐富產(chǎn)品線的同時，紐曼公司也在產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)管理水平進(jìn)行了相關(guān)認(rèn)證，并于2005.5通過了國內(nèi)ISO19001-2000及英國UKAS皇冠體系認(rèn)證，同年6月，紐曼公司系列產(chǎn)品榮獲了中國質(zhì)檢協(xié)會頒發(fā)的“2000年—2005年全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”稱號，標(biāo)志著紐曼公司在產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)管理兩個重要范疇獲得國家級肯定，已成為了國內(nèi)規(guī)范型的企業(yè)。編輯本段旗下公司 北京紐曼騰飛科技有限公司 主要從事投影、電話錄音產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)北京紐曼理想數(shù)碼科技有限公司 主要從事數(shù)碼產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)北京紐曼偉業(yè)科技有限公司 主要從事手機(jī)產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)編輯本段產(chǎn)品種類 1.GPS產(chǎn)品2.CMMB產(chǎn)品3.數(shù)碼影音4.移動存儲5.電子書6.平板電腦7.錄音筆8.車載影音9.DC/DV10.手機(jī)11.教育電子12.錄音筆13.數(shù)碼相框14.行車記錄儀15.上網(wǎng)本產(chǎn)品編輯本段紐曼大事記 1996年—2000年:成立紐曼偉業(yè)科技有限公司，初期致力于電話語音系列產(chǎn)品的研發(fā)，成為當(dāng)時國內(nèi)最大的專業(yè)從事電話錄音設(shè)備廠商。2000年年底:第一款移動硬盤盒小靈通問世。2001年:推出第一款閃存紐曼閃盤和第一款移動硬盤紐曼之星。2003年初:推出第一款MP3紐曼閃盤MP3。2003年8月:紐曼硬盤盒成為全國市場占有率最高的產(chǎn)品。2004年年初:第一款MP4產(chǎn)品隨E看問世。2004年5月:打響中國MP3產(chǎn)品普及第一槍。2004年11月:紐曼之音A30獲《中關(guān)村在線》最受用戶關(guān)注的十款MP3播放器之一。2005年3月:成立北京紐曼理想數(shù)碼科技有限公司。2005年6月:紐曼影音王M360引領(lǐng)中國MP3行業(yè)進(jìn)入彩屏?xí)r代。2005年9月:紐曼M560標(biāo)志著中國MP3行業(yè)進(jìn)入大彩屏?xí)r代；紐曼蟬聯(lián)“中國最受關(guān)注MP3排行”第一名。2006年3月:冠名中國最大的電視娛樂活動2006CCTV《夢想中國》，品牌知名度和產(chǎn)品銷量急劇攀升，成為中國IT營銷史上經(jīng)典案例。2006年5月:鞏固電話語音專業(yè)優(yōu)勢，開發(fā)出全球呼智能商務(wù)電話，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊領(lǐng)域。 2006年6月:北京市政協(xié)黨組書記、主席陽安江等數(shù)十位領(lǐng)導(dǎo)參觀紐曼公司。2006年9月～2007年:參加2006亞洲CeBIT、美國第40屆國際消費(fèi)電子展CES、德國CeBIT展會，啟動品牌國際化戰(zhàn)略。 2006年11月:推出第一款導(dǎo)航產(chǎn)品E666。2007年1月:公司總裁唐未德榮獲“2006IT風(fēng)云人物大獎”。2007年2月:紐曼總冠名第三屆《品牌中國》高峰會。2007年3月:參加2007年德國漢諾威消費(fèi)電子博覽會。2007年5月:公司總裁唐未德當(dāng)選“中國數(shù)字英雄”；經(jīng)中共海淀區(qū)工委組宣部批準(zhǔn)，紐曼公司黨支部正式成立。2007年6月:紐曼開發(fā)出新一代夢響迷你共振音響國際專利技術(shù)。 2007年7月:紐曼與國家奧林匹克體育中心簽約，紐曼GPS成為國家奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品。2007年9月:紐曼全程總冠名“第六屆中國金唱片獎”。2008年1月:布局手機(jī)市場。2008年4月:華語歌壇長青樹周華健代言紐曼；《中國IT品牌調(diào)查報(bào)告》出爐，紐曼MP3、MP4市場占有率第一。2008年5月:面對百年不遇的汶川大地震，紐曼組織募捐活動，首輪捐款200余萬。2008年6月:進(jìn)軍投影機(jī)領(lǐng)域，成功推出了PH、PT、PD、PS四大系列電視投影機(jī)。2008年8月:研制出迷你共振音響系列。2008年12月:紐曼公司評定為“高新技術(shù)企業(yè)”；2009年1月:紐曼MP3、MP4榮獲“用戶最喜愛品牌獎”。2009年2月:首款電子教育產(chǎn)品點(diǎn)讀筆面世。2009年5月:“紐曼杯”首都大學(xué)生原創(chuàng)音樂大賽開賽。2009年8月:互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心數(shù)據(jù)顯示，紐曼GPS居中國GPS十大品牌關(guān)注榜首位。2009年9月:獲“北京市著名商標(biāo)”稱號。2010年1月:2010全國代理商大會在海南召開；作為首批睛彩聯(lián)盟成員簽約睛彩中國。2010年3月:亮相第六屆國際汽車改裝展覽會。2010年8月:進(jìn)軍平板電子書市場。2010年9月:“紐曼”獲“中國馳名商標(biāo)”認(rèn)證。紐曼公司 《北斗多功能車載導(dǎo)航終端研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化》項(xiàng)目成功列入國家發(fā)改委北斗衛(wèi)星應(yīng)用高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)，并獲得國家專項(xiàng)資金支持500萬元；2011年11月:newsmy獲“中國馳名商標(biāo)”認(rèn)證；發(fā)布全球首款安卓4.0平板電腦；湖南紐曼參加經(jīng)開區(qū)運(yùn)動會。紐曼公司“汽車影音導(dǎo)航信息系統(tǒng)”研發(fā)項(xiàng)目被省級查新檢索機(jī)構(gòu)認(rèn)定為國內(nèi)最先進(jìn)研發(fā)成果；紐曼公司榮獲湖南省科技廳授予“湖南省創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)”稱號；2011年12月:湖南紐曼黨支部成立；紐曼獲2011年度MVP《電腦愛好者》最具價值品牌。紐曼公司“汽車影音導(dǎo)航信息系統(tǒng)”被湖南省科技廳評定為重點(diǎn)新產(chǎn)品推薦至國家科技部；2012年2月:長沙市市長張劍飛考察湖南紐曼；湖南紐曼獲“2011年度利稅大戶”、“2011年度技術(shù)改造先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)；2012年3月:湖南省委常委、長沙市市委書記陳潤兒考察湖南紐曼。2012年5月:湖南紐曼成功入選湖南省文化企業(yè)30強(qiáng)；冠名首都大學(xué)生創(chuàng)意文化節(jié)“紐曼平板杯”首都大學(xué)生工業(yè)設(shè)計(jì)大賽。紐曼公司與清華大學(xué)合作項(xiàng)目“增強(qiáng)行車安全的車載信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化”成果列入國家工信部和財(cái)政部2012年度國家重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，并獲得國家專項(xiàng)資金支持300萬元；2012年11月:中共湖南省委書記、省人大常委會主任周強(qiáng)率省發(fā)改、經(jīng)信、科技、財(cái)政等部門負(fù)責(zé)人考察紐曼；紐曼公司“移動硬盤-亮劍”、“平板電腦-A1”、“紐曼錄音筆”、“高保真汽車影音導(dǎo)航信息系統(tǒng)”列入長沙市自主創(chuàng)新和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品名錄；編輯本段公司高層 北京紐曼騰飛科技有限公司總裁王洪峰北京紐曼理想數(shù)碼科技有限公司總裁唐未德1.王洪峰 王洪鋒北京紐曼騰飛科技有限公司總裁 王洪鋒成都人，1992～1996年北京郵電大學(xué)畢業(yè)，八系，應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)；96年畢業(yè)后和同宿舍的同學(xué)唐未德一起開了家小公司紐曼科技，現(xiàn)在已經(jīng)是一個知名度很高的大眾品牌。但是在公司成立初期，紐曼公司卻是一個地地道道的CTI技術(shù)公司。幾經(jīng)風(fēng)雨，勵精圖治，王洪鋒作為紐曼科技的創(chuàng)始人之一以其敏銳的市場判斷能力，帶領(lǐng)紐曼科技進(jìn)入了一個嶄新的領(lǐng)域。如今的他仍然保持對CTI行業(yè)的一絲眷戀，如何讓CTI技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)入千家萬戶是他一直的夢想。2.唐未德 唐未德北京紐曼理想數(shù)碼科技有限公司總裁唐未德湖南邵陽人，1992～1996年北京郵電大學(xué)畢業(yè)，通信工程專業(yè)；提起1992～1996年的北京郵電大學(xué)，唐未德幾乎是無人不知、無人不曉的人物:上至教授、導(dǎo)師，下到普通學(xué)生，郵電大學(xué)使用的計(jì)算機(jī)軟盤絕大部分都出自唐未德的手。唐未德從那時起就與電腦外設(shè)產(chǎn)品結(jié)下了不解之緣，所以在大學(xué)畢業(yè)之后，他出人意料地放棄了在電信局工作的機(jī)會。軟盤王國的成功給了他更大的夢想:建立一個更強(qiáng)大的王國，在中國。北京紐曼科技有限公司就是唐未德現(xiàn)在的王國。紐曼成立之初是作為一個獨(dú)立核算的部門掛*在朋友公司的旗下，主營業(yè)務(wù)是聲訊系統(tǒng)。當(dāng)時，這個行業(yè)總體上還非常不成熟，行業(yè)內(nèi)的廠商也不多，所以利潤相對比較高。但是，對于剛剛從大學(xué)畢業(yè)、尚處于創(chuàng)業(yè)階段的唐未德來說，他所遇到的最大問題就是社會關(guān)系嚴(yán)重匱乏。“由于當(dāng)時紐曼還是一個規(guī)模很小的公司，又沒有深厚的行業(yè)背景，所以與電力、電信、銀行一類的大行業(yè)用戶根本無緣合作。”但這一切并沒有難倒心思機(jī)敏的唐未德，“在這種情況下，我們選擇專注于一些市場化程度比較高的產(chǎn)品，也就是電腦、電話以及電子產(chǎn)品的外設(shè)設(shè)備。這類產(chǎn)品只要將質(zhì)量、成本和服務(wù)三方面控制好，就比較容易占領(lǐng)一定的市場份額。”提起當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)階段，唐未德還記憶憂新，“要將這三個方面都做好，就意味著從產(chǎn)品的研發(fā)、采購、制造以及后來的銷售等各個環(huán)節(jié)的工作全部都落在一個很小的企業(yè)身上，所有的細(xì)節(jié)都必須由我們自己來做，所以公司的每一位員工都非常辛苦，非常累。”紐曼自1999年注冊以來，發(fā)展的歷程可以說是不慍不火，既沒有出現(xiàn)過大的誤失，也沒有重大的突破性進(jìn)展。對于這一點(diǎn)，唐未德并沒有絲毫焦急之感，因?yàn)樗嘈?，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，誠信是占領(lǐng)市場的決定性因素。“就像我當(dāng)年在大學(xué)時代賣軟盤的時候，如果賣出的軟盤有任何質(zhì)量問題，都一定無條件退換。只有這樣做，心里才會有一種踏實(shí)感。現(xiàn)在也一樣，紐曼依*信譽(yù)維持著顧客廣大的市場。我們不必為采購、供貨等的細(xì)節(jié)而去與廠家糾纏不清、拖延時間，一般一通電話就搞定一切了。”唐未德所經(jīng)營的紐曼是一家不到70人的公司，在中關(guān)村可以說算不上是大型的企業(yè)。但是只要一提起移動硬盤，業(yè)界的人幾乎沒有不知道“紐曼”這個牌子的。它所生產(chǎn)的移動硬盤在全國30多個城市都擁有著自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。在采訪中，記者注意到，唐未德并非像很多其他企業(yè)的負(fù)責(zé)人那樣，善于運(yùn)用一些華麗、時髦的辭藻來裝點(diǎn)自己創(chuàng)建的企業(yè)和品牌，而是始終保持著樸實(shí)、謙虛的風(fēng)格，甚至將自己形容為“農(nóng)民企業(yè)家”。“我們在目前的階段還沒有刻意去打造自己的品牌。但隨著供貨量的增多，紐曼在業(yè)界的知名度逐漸加強(qiáng)。這種品牌完全是*產(chǎn)品建立起來的，是*客戶間的相互介紹和推薦建立起來的。有些公司在廣告宣傳上動輒投入上百萬元的費(fèi)用，對于這種舉措，我們并不能茍同。因?yàn)槲艺J(rèn)為，如果將這些大量的廣告費(fèi)用用于加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及渠道的控制，效果要更好，也可以讓用戶得到更加實(shí)際的利益。”唐未德說。本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，唐未德經(jīng)常會做出看似吃虧的事。“我們賣出去的東西當(dāng)然要對它負(fù)責(zé)任，尤其是聲訊系列的產(chǎn)品。國內(nèi)用戶如果出現(xiàn)問題，只要打來一個電話，我們立即派人過去檢查或者維修，來回機(jī)票的費(fèi)用常常會占到純利潤的很大一部分。但是，為了保持信譽(yù)，這些都是值得的。.我希望我們產(chǎn)品的售后服務(wù)是做得最好的，直到有一天，紐曼產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到不再需要售后服務(wù)的時候，那也將是我最欣慰的時候。”編輯本段產(chǎn)品售后 紐曼公司的售后服務(wù)非常完備紐曼產(chǎn)品三包服務(wù)政策:您在購買本產(chǎn)品之日起七7日內(nèi)含，若產(chǎn)品主機(jī)經(jīng)紐曼紅色服務(wù)快車中心檢測出由于本機(jī)元器件所引發(fā)之故障，您可以選擇退貨、更換或維修。如您選擇退貨，請您攜帶有效購機(jī)憑證和有效三包憑證與故障設(shè)備及其全部物件到銷售商處，銷售商將免費(fèi)為您退貨，并按照購買價格以有效購機(jī)憑證價格為準(zhǔn)一次性退清貨款。您在購買本產(chǎn)品第八8至十五15日內(nèi)含，若產(chǎn)品主機(jī)經(jīng)紐曼紅色服務(wù)快車中心檢測出由于本機(jī)元器件所引發(fā)之故障，您可以選擇更換或維修。如您選擇更換，請您攜帶有效購機(jī)憑證和有效三包憑證與故障設(shè)備到紐曼紅色服務(wù)快車中心或銷售商處，工作人員將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品主機(jī)。您在購買本產(chǎn)品音箱主機(jī)、單獨(dú)購買的耳機(jī)、電源適配器除外一1年內(nèi)含，產(chǎn)品主機(jī)經(jīng)紐曼紅色服務(wù)快車中心檢測出由于本機(jī)元器件所引發(fā)之故障，請您攜帶有效購機(jī)憑證和有效三包憑證與故障設(shè)備到紐曼紅色服務(wù)快車中心享受免費(fèi)保修服務(wù)。您購買的本產(chǎn)品附件中的電源適配器自購買之日起十五15日內(nèi)含，經(jīng)紐曼紅色服務(wù)快車中心檢測出由于自身元器件所引發(fā)之故障，請您攜帶有效購機(jī)憑證和有效三包憑證與故障設(shè)備到紐曼紅色服務(wù)快車中心享受免費(fèi)更換服務(wù)。您購買的本產(chǎn)品所配其它附件耳機(jī)、設(shè)備外殼、普通堿性電池、鈕扣電池、連接線、說明書、光盤、皮套、掛繩、包裝等以及其它不屬于保修范圍的附件、輔助部件均不在保修范圍內(nèi)。特別提醒: 不能享受“三包服務(wù)政策”的情況:如果您購買的本產(chǎn)品屬于下列任何一種情況，紐曼有權(quán)不按照“三包服務(wù)政策”條款的內(nèi)容提供免費(fèi)服務(wù)，您可以選擇有償服務(wù):? 超出三包有效期的；? 未按《使用說明書》的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致的故障或損壞；? 無有效三包憑證及購買憑證；? 擅自涂改三包憑證及三包憑證上的信息與商品實(shí)物不相符合；? 其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞；? 因不可抗力而導(dǎo)致的故障或損壞；? 非紐曼相關(guān)工作人員拆動造成損壞的。? 除本產(chǎn)品的服務(wù)政策中所列的主要部件之外，設(shè)備的輔助部件和其他部件出現(xiàn)故障，或隨機(jī)操作系統(tǒng)及軟件出現(xiàn)故障時，不作為主機(jī)“三包承諾”兌現(xiàn)的依據(jù)。在購買時請您協(xié)助銷售商完整填寫本手冊末頁相關(guān)信息，并確認(rèn)加蓋銷售商公章。同時向銷售商索要有效購機(jī)憑證須為加蓋銷售商公章的發(fā)貨票。購機(jī)憑證、三包憑證是您獲得服務(wù)的重要憑證，請妥善保管并在每次接受服務(wù)時務(wù)必?cái)y帶。如您不能出示有效三包憑證和有效購機(jī)憑證，則該故障機(jī)不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。您在辦理退貨時，若出現(xiàn)無有效購機(jī)憑證和有效三包憑證、購機(jī)憑證和三包憑證私自涂改、產(chǎn)品主機(jī)有明顯的外傷或劃痕、包裝損壞、附件不齊等情況，則該產(chǎn)品不在退貨范圍內(nèi)。在您日常使用過程中，或在每次接受服務(wù)之前，請您將重要的信息進(jìn)行備份，以免在保修或付費(fèi)維修過程中丟失。紐曼不負(fù)責(zé)承擔(dān)任何使用或維修過程中的數(shù)據(jù)保全責(zé)任以及導(dǎo)致的損失。針對停產(chǎn)的產(chǎn)品和避免用戶維修等待時間過長，服務(wù)中心和銷售商可視情況采用產(chǎn)品更換不低于原產(chǎn)品性能的方式，為您發(fā)生故障的屬于保修范圍的產(chǎn)品提供保修服務(wù)。對于通過此方式更換的產(chǎn)品的保修期隨原產(chǎn)品。紐曼所有產(chǎn)品均為送修服務(wù)，不提供上門服務(wù)，并且不承擔(dān)送修過程中產(chǎn)生的交通運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。在您送修產(chǎn)品時，請務(wù)必留下方便與您聯(lián)系的電話號碼，以便維修結(jié)束后能夠及時通知您取機(jī)。請您在收到通知后一1周內(nèi)到受理點(diǎn)領(lǐng)取，超過二2個月未領(lǐng)取的，紐曼及授權(quán)服務(wù)商將不再承擔(dān)保管責(zé)任用戶與紐曼及授權(quán)服務(wù)商有事先約定的除外。您的保修期自開具有效購買憑證之日起計(jì)算。產(chǎn)品出現(xiàn)故障的日期以送達(dá)紐曼紅色服務(wù)快車中心之日為準(zhǔn)。感謝您對紐曼手機(jī)的支持！更多詳情請登錄http://www.newman.mobi/