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干什么買索尼的,看:日數(shù)碼機(jī)在華遭遇信譽(yù)危機(jī) 受累索尼CCD落水 受索尼CCD質(zhì)量問題拖累,日系數(shù)碼相機(jī)企業(yè)的70多款產(chǎn)品幾乎集體被拖下水。 昨天,問題CCD涉及的產(chǎn)品品牌已涵蓋canon、nikon、富士、理光、柯尼卡美能達(dá)、奧林巴斯和索尼自己在內(nèi)的七大日系廠商,而上述企業(yè)一直壟斷著中國相關(guān)市場90%以上的份額 。更為嚴(yán)重的是,問題產(chǎn)品絕大多數(shù)已流入社會,曾雄霸中國甚至全球數(shù)碼相機(jī)市場的日系企業(yè)正遭遇前所未有的信譽(yù)危機(jī)。 受累索尼CCD落水 索尼CCD質(zhì)量問題出現(xiàn)后,日系七大品牌全線落水,目前僅松下幸免于“難”。 所謂電荷耦合器CCD,是數(shù)碼相機(jī)和攝像機(jī)中的核心部件,用于感光成像,相當(dāng)于光學(xué)傳統(tǒng)相機(jī)中的膠片。 昨天,繼索尼、canon、nikon和富士之后,理光、柯尼卡美能達(dá)以及奧林巴斯分別在其中國網(wǎng)站上,貼出“部分?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品因CCD出現(xiàn)成像問題而免費(fèi)維修”的告示。根據(jù)上述企業(yè)的公告,問題數(shù)碼相機(jī)型號已超過70款,其中索尼31款,canon18款,柯尼卡美能達(dá)10款,富士4款,nikon3款,奧林巴斯和理光等目前也公布數(shù)款問題數(shù)碼產(chǎn)品。 一直以來,日系企業(yè)占據(jù)中國數(shù)碼相機(jī)市場90%以上的市場份額,上述七大品牌更是排位中國銷售前十,他們集體涉及問題產(chǎn)品,無疑給市場以沉重打擊。 “之所以集體落水,”昨天,一位不愿意透露姓名的某日系跨國有 企業(yè)業(yè)中國公關(guān)部人士聲稱,“問題根源在于索尼供應(yīng)的CCD上。”據(jù)悉,全球CCD的供貨商屈指可數(shù),其中索尼是全球最大的供應(yīng)企業(yè)。 昨天,松下中國公關(guān)部尤楠表示,松下一直使用自己生產(chǎn)的CCD,絕對沒有問題。 專業(yè)人士分析,CCD出現(xiàn)問題,對數(shù)碼產(chǎn)品的質(zhì)量來講是致命的。此次問題產(chǎn)品事件將會引發(fā)日系數(shù)碼產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的質(zhì)量信任危機(jī)。 向索尼索賠成定局 此次日系數(shù)碼相機(jī)企業(yè)幾乎集體出錯,均源自索尼。 有一位日系企業(yè)關(guān)鍵人士向記者透露,這次索尼CCD問題集中在索尼向全球市場供應(yīng)的從2002年10月至2004年3月期間生產(chǎn)的成像元器件CCD,其設(shè)計(jì)有問題。這批問題CCD導(dǎo)致數(shù)碼產(chǎn)品的取景器和液晶顯示屏,出現(xiàn)沒法顯像、沒法拍攝和畫面紊亂等故障。 另外記者在奧林巴斯的聲明中看到,CCD故障是由于感光元件工廠生產(chǎn)過程中出現(xiàn)工藝品質(zhì)差異問題。 索尼正成為日系企業(yè)怨恨的焦點(diǎn)。昨天,一位日系跨國有 企業(yè)業(yè)中國公司負(fù)責(zé)人向記者透露,“當(dāng)務(wù)之急,是解決售后問題和品牌維護(hù),但向索尼索賠是肯定的”??履峥滥苓_(dá)中國方臉相關(guān)人士則表示,自己的數(shù)碼產(chǎn)品本來就不多,本次涉及的卻多達(dá)10種,對柯尼卡美能達(dá)的數(shù)碼銷售造成的打擊面最大。 昨天,當(dāng)記者就CCD出現(xiàn)質(zhì)量問題采訪索尼時,索尼中國公關(guān)部人士書面回復(fù)說:“應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,事實(shí)上在全球范圍內(nèi)該現(xiàn)象并未超出正常質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),我們僅在特殊的環(huán)境下發(fā)現(xiàn)有極少可能性出現(xiàn)該現(xiàn)象。” 隨后,索尼書面回復(fù)則又提到,“目前為止,從全球來看這個問題的發(fā)生幾率尚處在正常范圍之內(nèi),但由于在某些地區(qū)特定環(huán)境中高溫高濕地區(qū)該問題的發(fā)生幾率有可能超出一般的質(zhì)量控制水準(zhǔn),我們決定延長保修期限并對出現(xiàn)此問題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修以保證消費(fèi)者的利益。” 海量問題相機(jī)售出 包含蘇寧電器在內(nèi)的多家經(jīng)銷商,均在獲知問題后,立刻清理庫存。蘇寧電器北京分公司數(shù)碼部部相貌里鉞昨天表示,“遺憾的是,僅一款問題產(chǎn)品尚未銷售,其余已全部售完”。他表示更嚴(yán)重的問題是,問題產(chǎn)品大多早就到達(dá)消費(fèi)者手中。 7家日系企業(yè)在接受記者采訪時,均變相證實(shí)“CCD出問題的數(shù)碼相機(jī)型號大多比較老”這一信息,對新型號無影響,一些正在出售的問題型號也均為經(jīng)典老機(jī)型。 7家日系數(shù)碼企業(yè)均不肯透露所售問題相機(jī)的數(shù)量。據(jù)索尼的公開資料,其CCD月產(chǎn)量為400萬件以上,照此粗略計(jì)算,索尼生產(chǎn)的問題CCD將可能超5000萬件,其中多少流入中國不得而知。 記者昨天從nikon的維修部門了解到,兩天內(nèi),已有10多位消費(fèi)者來免費(fèi)維修,也有部分用戶因所購數(shù)碼相機(jī)為CCD可能出問題的型號,也要求更換。 據(jù)了解,目前各廠家正全力搞好售后免費(fèi)維修服務(wù)。索尼目前提出“5年內(nèi)出現(xiàn)問題免費(fèi)維修”,nikon增加“免費(fèi)更換CCD”和“免郵寄費(fèi)”,其它廠家基本上都是“免費(fèi)維修問題數(shù)碼相機(jī)和數(shù)碼攝像機(jī)”。 回答者:tiaans - 魔法學(xué)徒 一級 11-23 08:47

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