請問目前北京的國美、蘇寧、大中哪家店還有售聯(lián)想P709手機
我在順義大中電器買三星手機的悲慘經(jīng)歷!我在2008年04月27日從順義大中電器處購買三星J708手機一部,2008年06月03日 出現(xiàn)自動關(guān)機現(xiàn)象,重新啟動后故障消失,2008年06年05日又出現(xiàn)自動關(guān)機現(xiàn)象,并且無法再開機,手機機身發(fā)熱至50余攝氏度。當日我將手機送到順義大中店要求解決問題,大中說可以免費維修,要我把手機送到三星售后服務(wù)站順義店,由于當日未帶保修卡及發(fā)票,所以我于2008年06月06日將手機送到三星售后店,三星維修人員當場在原廠封帖沒破壞的情況下打開手機外殼,告知我這是一臺維修過的機器,主板上有明顯動焊的痕跡,耳機插口,電池插口均有焊接維修痕跡,手機的內(nèi)部有很多焊錫的殘渣存在,三星售后表示不能保修,并且重新組裝,貼上維修部的專用封貼。我即可拿這部手機到大中處,講明情況并要求原價退回手機,大中表示主板維修痕跡是我私自拆開維修造成的,我表示在送到三星售后服務(wù)站前并沒有私自維修過這部手機,大中堅持自己的觀點不予退換。我曾多次打電話到北京市大中家用電器連鎖銷售有限公司順義第一分公司及北京總店請求解決,至今沒有得到任何答復(fù)。三星總部以各種理由拒絕證明原廠封帖是他們拆除的,提醒修手機前一定要出拆除原廠封帖的證明!2008/6/11將對大中電器進行起訴,當天大中電器回復(fù)可以再延長保修一年,我不同意,我不能接受買來一臺二手機還要商家施舍一年的保修。此后大中電器再也沒有聯(lián)系過我。這是一種對自己的銷售行為及其不負責任的做法。我要求商家雙倍返還我的購機款,并且承擔因此事給我造成的一切損失!隨后向順義區(qū)人民法院提起訴訟!2008/6/18 三星總部,維修人員再一次打開機器外殼,檢查,拍照,說是發(fā)回工廠分析原因 2008/6/20三星總部電話中稱可以和大中商量私下為我解決這件事情,解決辦法是換一臺價格稍高的手機或者退款,我不同意,我需要一個公正的說法,書面承認手機是銷售之前的問題,全額退款并且要求1000元經(jīng)濟補償,這已經(jīng)是我的最低限度,三星說要回去商量一下。這一下又等了4天,2008/6/24下午,三星電話中說不能答應(yīng)我的條件,并以極力不想讓我為這件事開庭,我的意見是如果不能私下解決就只能通過法律,可能法庭的判決并不能達到我的經(jīng)濟要求,但至少公正的,而且我還有上訴的權(quán)利,我不能因為自己是消費者,是弱勢群體相當于商家和廠家就輕易放棄自己的權(quán)利!三星至今不愿意為我證明是三星維修部拆掉了我的原廠封帖,這是我對三星這點非常不滿意,口頭上總是含糊答應(yīng),一直從2008/6/6拖到2008/6/24.并且大中電器自從起訴那天打過來一個電話說可以為我延長一年的保修期,至今一個電話都沒有,好像這是和大中沒有關(guān)系,這種態(tài)度實在讓人難以接受2008/6/25三星總部來電話說同意我的賠償要求,希望我能撤銷起訴,我同意私下解決,這種事情實在是會把人拖垮,已經(jīng)將近一個月的時間,試問3.15宣傳的維護消費者權(quán)益在哪里?全部事件過程,我首先想到的就是消費者協(xié)會,但是令人遺憾的是,消協(xié)只是打電話問大中怎樣解決這件事情,大中要求我去權(quán)威部門檢測手機,消協(xié)就要我去檢測手機,而后再也不過問了,關(guān)鍵是我無論檢測結(jié)果如何也不能證明出這部手機是誰維修過的,與我要解決的事情根本沒有關(guān)聯(lián),消協(xié)竟然連這點都不考慮就堅持讓我按大中電器說的去做,簡直把消費者不當回事!!還有消協(xié)的各種投訴網(wǎng)站投訴電話,投訴完至今也是石沉大海杳無音信。但是消協(xié)和工商的程序還是必須要走的,但不要抱太大的希望,我在電視上看消協(xié)解決這類事件的片子也不少,現(xiàn)在想起了有些好笑了。通過這件事我有感于消協(xié)的無能,工商部門的無奈,司法部門的威懾力,商家的強橫,消費者的弱勢!事情進展中還有陷阱:1.大中要求維修機器:維修過就不能判定機器的狀態(tài),它完全可以推卸責任。2.三星要求收回機器及其發(fā)票后再進行賠償:收回機器就是收回消費者手中唯一強大的物證,它就可以無限期的拖延下去!3.維修并不證明自己拆開機器:自己做的事情自己不承認,維修前一定提前取證,最好的辦法就是全程錄像,不承認也沒關(guān)系了!希望通過我的事情可以為已經(jīng)或還沒有上當?shù)南M者以借鑒,無德商家不分規(guī)模大小,維護權(quán)益全靠自己動手,不能因弱勢而放棄,不能因強橫而退縮,法律是最好的武器!希望廣大網(wǎng)友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)我的帖子,讓更多的朋友有所借鑒吧!!完結(jié)~~~~~

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