iPhone 5S:我們?yōu)槭裁磳?duì)蘋果又愛又恨

對(duì)此，世界各地的人們點(diǎn)頭稱是。根據(jù)蘋果電腦全球研發(fā)者大會(huì)給出的數(shù)據(jù)，2012年蘋果公司賣出的產(chǎn)品多達(dá)6億臺(tái)，蘋果用戶通過iPhone發(fā)送的短信則多達(dá)8000億條。而在昨天的蘋果新品全球發(fā)布會(huì)上，蘋果公司發(fā)布了兩款新的手機(jī)——配備更快處理器及全新攝像頭的高端機(jī)iPhone 5S，和在新興市場(chǎng)更有吸引力的廉價(jià)版iPhone 5C。究竟是什么讓這些產(chǎn)品如此受歡迎？又是為什么有些人對(duì)蘋果產(chǎn)品深惡痛絕？趁此機(jī)會(huì)，我們從設(shè)計(jì)到操作性對(duì)蘋果產(chǎn)品進(jìn)行剖析，得出了人們對(duì)蘋果產(chǎn)品又愛又恨的五個(gè)原因。1.設(shè)計(jì)蘋果產(chǎn)品的光滑設(shè)計(jì)讓絕大多數(shù)果粉為之狂熱。這也完全是意料之中的事。喬布斯曾經(jīng)引述過這句話:“精致的極限就是簡潔。”許多蘋果產(chǎn)品都將這一格言發(fā)揮到了極致。簡潔的按鍵、舒適的觸屏，直觀的用戶界面……這些特點(diǎn)使的蘋果產(chǎn)品非常便于使用。東南密蘇里州立大學(xué)的市場(chǎng)營銷教授斯科特·索恩Scott Thorne這樣評(píng)論:“蘋果的聲望正是靠極易操作的產(chǎn)品建立起來的，這種特點(diǎn)已經(jīng)變成了蘋果品牌形象的一部分。”2.限幅控制然而，簡潔也會(huì)成為限制。蘋果聞名于世的簡易界面并不允許太多用戶定制化的操作，以防止“權(quán)力用戶”做過多的更改。此外，蘋果公司也嚴(yán)格控制透露給iPhone和iPad應(yīng)用開發(fā)者的技術(shù)參數(shù)，只出售若干臺(tái)智能手機(jī)、平板電腦和電腦模型。在追求自主選擇性的人眼中，蘋果產(chǎn)品的這些限制簡直是徹頭徹尾的極權(quán)主義做法。不過，站在營銷的角度，減少操作選擇也許并不是壞事。“實(shí)際上，我并不認(rèn)為消費(fèi)者希望選擇越多越好。”俄勒岡大學(xué)的市場(chǎng)營銷教授琳恩·卡爾Lynn Kahle表示:“決策讓人不知所措，所以我們更想要限制自己的選擇。”3.形象蘋果公司有著全球最強(qiáng)、最具辨識(shí)度的品牌。索恩指出:“雖然安卓占據(jù)著更高的市場(chǎng)份額，蘋果的知名度卻比安卓要高得多。其中一部分原因是蘋果有著標(biāo)志性的形象——斯蒂夫·喬布斯。”卡爾補(bǔ)充，蘋果還有意識(shí)地把自己塑造成為獨(dú)具魅力的發(fā)明創(chuàng)新者設(shè)計(jì)的高科技產(chǎn)品。“當(dāng)他們最初開始生產(chǎn)個(gè)人電腦時(shí)，蘋果就將產(chǎn)品定位為與眾不同的炫酷存在。”4.“與世隔絕”蘋果產(chǎn)品之間是相互兼容的，用戶從iTunes下載音樂到蘋果電腦或iPod、iPhone上都極為方便。然而，卡爾指出，盡管這樣“與世隔絕”的設(shè)置對(duì)于想要買下所有蘋果產(chǎn)品的果粉而言是件好事，但對(duì)電腦是Macbook Air卻使用三星手機(jī)的用戶而言，則可能是個(gè)負(fù)擔(dān)。5.高價(jià)在每個(gè)果粉的對(duì)立面，總會(huì)有一個(gè)果黑轉(zhuǎn)著眼珠子念叨蘋果產(chǎn)品言過其實(shí)?？栔赋?“一些人主張一些產(chǎn)品價(jià)格比蘋果產(chǎn)品低廉，卻有著與蘋果產(chǎn)品相等或更好的品質(zhì)。”討厭蘋果產(chǎn)品的人認(rèn)為蘋果的大部分成功源自他們的企業(yè)形象，而非他們產(chǎn)品的實(shí)際功能。不過，這些抱怨者也許并沒抓住重點(diǎn):“人們購買的不是產(chǎn)品功能，而是產(chǎn)品帶來的好處。