從重慶去云南旅游的線路安排及價(jià)格。

我從事過云南導(dǎo)游活動(dòng)，從事過云南旅行社地接社的計(jì)調(diào)工作，了解客人從報(bào)團(tuán)到云南接待直至云南旅游結(jié)束的全部過程。
今天我在這里說出云南旅游的丑惡過程和導(dǎo)游、旅行社的灰色高收入，只是把我多年來欺騙我所接待的游客得到的黑心錢的過程公布出來，只有這樣我才能感到心中的安寧，從而還我自己一個(gè)內(nèi)心的平靜，否則我將一直生活在自責(zé)當(dāng)中。我也將拿這筆錢來多做一些善事，幫助我能幫助的人。也是給廣大游客一個(gè)知根知底的權(quán)利，給旅游市場(chǎng)一個(gè)警鐘，希望借此能呼吁中國旅游局及時(shí)的作出調(diào)整，給廣大游客一個(gè)明明白白的放心旅游。
很多客人不明白為什么現(xiàn)在去云南旅游價(jià)格一降再降得原因，甚至除去機(jī)票后，云南旅游6天的接待價(jià)格只要幾百元，有的只要幾十塊錢，有的干脆是倒找給發(fā)給他們客人的旅行社幾十塊錢，這里面包括了六天的住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)門票、車費(fèi)等等費(fèi)用，僅僅幾十塊幾百塊夠支付這些費(fèi)用嗎?答案當(dāng)然是不夠，那么為什么旅行社還一而再，再而三的降低價(jià)格賠本來接待游客呢?很顯然，世界上沒有人會(huì)做賠本買賣，既然他們敢接游客，就有他們賺錢的門道。
如果在昆明旅行社做過計(jì)調(diào)的人，都知道在昆明接客人分為A類、A1類、A2類、B類、B1類、B2類等等多類客人，一直到F類，接待他們的價(jià)格也有所不同，這里的接待價(jià)格是指除去機(jī)票的價(jià)格，而越發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平越高的城市，排名越靠前，接待的價(jià)格也越低，這是因?yàn)橄M(fèi)水平越高的客人，在云南購物也越多，那么旅行社賺錢的機(jī)會(huì)越大，他們以這種賭博的方式在賭一個(gè)團(tuán)購物的高低，從而最后算出接待這個(gè)團(tuán)到底是虧錢還是賺錢。
正因?yàn)槁眯猩缃哟腿耸翘濆X的，他們要把錢賺出來，就要求導(dǎo)游把這個(gè)團(tuán)帶出去一定要盡量的讓游客多購物，導(dǎo)游竭盡所能的要把客人身上的錢掏光，甚至讓客人借錢去購物，這樣的導(dǎo)游才是一個(gè)好導(dǎo)游，旅行社才會(huì)重用，提成也通常比較高，這種厲害的導(dǎo)游通常稱為“快刀”，意思是宰游客比較利索。導(dǎo)游有的能力達(dá)不到那種水平，但是因?yàn)榉?wù)好或者運(yùn)氣好，連續(xù)碰到購物非常好的團(tuán)，通常說他們“財(cái)運(yùn)好”，這種導(dǎo)游也可以多用。其他一些購物不好的導(dǎo)游，旅行社通常只把F類團(tuán)派給他們，因?yàn)榻舆@些圖時(shí)虧得少，本身他們消費(fèi)水平也差，就給這些差導(dǎo)游去鍛煉。而關(guān)于客人在路上、景點(diǎn)、酒店玩得開心不開心，旅行社從來不會(huì)主動(dòng)去關(guān)心，只有在處理投訴的時(shí)候，旅行社才會(huì)出面。
游客在昆明旅行社和導(dǎo)游看來，只存在有沒有被忽悠住，忽悠的程度有多少。他們本來應(yīng)該在景點(diǎn)游玩的時(shí)間被壓縮再壓縮，而進(jìn)店購物的時(shí)間一加再加，所以在景點(diǎn)聽到導(dǎo)游講的最多的話是:快點(diǎn)，快點(diǎn)，跟著我走，而在進(jìn)購物點(diǎn)時(shí)通常說的是:我們一個(gè)半小時(shí)后在這里上車，期間車門不開，大家在里面多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這就是為什么，來過云南的游客仔細(xì)一算，除去吃飯睡覺坐車，一天內(nèi)平均的購物時(shí)間比景點(diǎn)呆的時(shí)間還要長的原因。而在車上，導(dǎo)游也是不斷地灌輸一定要把云南精油翡翠茶帶回去的思想。
一個(gè)導(dǎo)游為一個(gè)旅行社帶團(tuán)，路上的車費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、餐費(fèi)是需要自己墊付，因此導(dǎo)游身上通常帶著大量現(xiàn)金，而厲害一點(diǎn)的導(dǎo)游，第一天一看游客的“水色”，就知道第二天能從購物點(diǎn)返回多少錢，也知道自己帶多少錢就夠了。團(tuán)的行程走完以后，導(dǎo)游去旅行社報(bào)賬，算出墊了多少錢，回扣多少錢，自己提成多少錢，就跟旅行社結(jié)算清。導(dǎo)游的收入通常比較高，游客每消費(fèi)1000塊錢，導(dǎo)游差不多可以提到100塊錢，有的還要更高，因此導(dǎo)游的月收入平均是一般白領(lǐng)的幾倍甚至幾十倍。云南話賺錢叫“苦錢”導(dǎo)游通常管苦到1000塊錢叫“一分錢”，而苦到10000塊錢成為“一斤錢”，所以在云南聽到導(dǎo)游或司機(jī)講苦到多少錢時(shí)，就有幾分錢、幾斤錢之說。
那么既然每買1000塊錢東西導(dǎo)游可以提到100元左右，那么購物店給導(dǎo)游和旅行社的回扣到底有多少呢?我們以在玉店消費(fèi)10000塊錢為例說明一下提成過程和提成數(shù)額?？腿艘坏降觊T口，先發(fā)給每個(gè)人一張卡片，說是參觀卡，用這些卡記錄一下人數(shù)，發(fā)了多少張卡片，叫做多少個(gè)人頭，一個(gè)人頭10塊錢，是店給導(dǎo)游和旅行社的，即便一分錢沒有買，也是要給的。客人購物時(shí)要出示卡片，就知道是屬于哪個(gè)團(tuán)哪個(gè)導(dǎo)游的客人了。導(dǎo)游通常跟客人約好幾點(diǎn)上車，等客人上車之后說我去積分，說的是積分可以到月末或年末領(lǐng)東西。假如客人在翠璽玉店或者景蘭玉店(相信去過云南的游客都知道這其中之一)購物10000塊錢，那么導(dǎo)游當(dāng)場(chǎng)就可以提走4000元，消費(fèi)每到2000元，還有100塊的紅包給司機(jī)和導(dǎo)游，而簽單哪個(gè)旅行社，還可以在月底返款2000塊錢，如果這個(gè)旅行社消費(fèi)比較好，可以給到2500塊錢，而到了年底，還有一個(gè)年度返款，那些是多少，我就不清楚了。去精油店還要夸張些，導(dǎo)游通常是給客人一個(gè)打折卡，說是自己辦理的金卡，可以在標(biāo)價(jià)基礎(chǔ)上打7折，購物付款時(shí)用導(dǎo)游的卡買東西，導(dǎo)游省心得很，游客還以為占了多大的便宜呢，而精油提成當(dāng)場(chǎng)可以提到50%，還不算是送給導(dǎo)游的禮品和紅包，月末返款給旅行社20%-30%，也就是說每買10000塊錢東西購物點(diǎn)要返款出去8000元給導(dǎo)游和旅行社甚至還要高。
七彩云南更是每個(gè)游客都要去的地方，在這里每個(gè)導(dǎo)游要?dú)g迎游客在這里品嘗茶藝，說白了就又是購物。七彩云南被稱為一個(gè)景點(diǎn)，說是不算進(jìn)店，其實(shí)這里才是賣什么的都有，正兒八經(jīng)一個(gè)購物點(diǎn)。導(dǎo)游通常說七彩云南是99年世博會(huì)的一個(gè)同期工程，在這里從99年直到游客來的那一天，小到1塊5一斤的香蕉，大到3千6百萬一塊的翡翠，沒有一件假貨出售，如果找到假貨了，那么假一賠十。并且明碼標(biāo)價(jià)，希望大家別去討價(jià)還價(jià)丟面子。所以游客在七彩云南消費(fèi)通常很放心，以為自己不是在購物，其實(shí)正兒八經(jīng)的這里東西最最貴了，外面賣100的，這里能賣到800，只有煙是跟外面差不多價(jià)格，但是煙是沒有提成的，因此，你買了即使幾千塊錢的煙，導(dǎo)游絕對(duì)不會(huì)給你好臉色看。
通常，導(dǎo)游的口才都非常非常的好，他們說玉是云南緬甸產(chǎn)的，云南加工的，云南有多便宜，再加上玉碎人安、人養(yǎng)玉玉養(yǎng)人等等一系列故事中征服游客，用普洱茶多種功效說服游客，以精油產(chǎn)品豐胸美白、極其奇怪的使用方法打動(dòng)游客，以游客精神欠佳、性功能不如以前的謊言推薦藥材，而雖然他們帶游客買的都不是贗品，但是卻在游客這邊付錢的同時(shí)在另一邊數(shù)著自己到手的錢。
我雖不是吃齋念佛的大圣人，卻也不是見錢眼開什么錢都賺的昧良的心人，每次我在游客相信我讓我?guī)еI這挑那后，自己又在一邊數(shù)錢時(shí)，心里都隱約覺得不舒服，以至于我講解得故意比較淺，雖然我不是個(gè)差導(dǎo)游，但從來沒有列入過“快刀”的行列。
正因?yàn)槿找嫘闹械那妇胃胸?fù)罪感越來越大，我選擇退出了導(dǎo)游圈，從而進(jìn)入了旅行社做一名計(jì)調(diào)。
在旅行社里打工，不像其他坐辦公室的那么輕松。每天的報(bào)價(jià)都多種多樣，因?yàn)榭腿朔值念悇e太多，并且客人因?yàn)閮尚菢?biāo)準(zhǔn)和三星標(biāo)準(zhǔn)差別大了，可能消費(fèi)水平也需要重新去揣摩，于是接團(tuán)時(shí)便顯得異常需要自己審時(shí)度勢(shì)。這些暫且不說，只說接下一個(gè)團(tuán)后的操作過程、我們老板如何從賭博中獲取暴利財(cái)富。
操作一個(gè)團(tuán)隊(duì)無非就是訂下車、房、用餐和導(dǎo)游。車房當(dāng)然是按照標(biāo)準(zhǔn)的情況下越便宜越好，餐不用考慮，隨便一個(gè)十塊錢餐標(biāo)的接待旅游團(tuán)隊(duì)的地方就可以吃，主要是安排導(dǎo)游。到了旅行社我才知道，原來一個(gè)北京客人可以以低于成本800塊錢的成本接過來，這個(gè)概念剛開始把我嚇?biāo)懒?，等于是一個(gè)20個(gè)人的北京團(tuán)隊(duì)如果不購物就要虧損16000。但是即便這樣，搶團(tuán)依然搶得很辛苦，游客到了昆明就像變成了人販子買賣的商品，那邊出個(gè)價(jià)，這邊出個(gè)價(jià)，誰的價(jià)格低就可以賣給誰，有的游客甚至從一個(gè)旅行社了十幾個(gè)旅行社最終賣到最便宜的旅行社手中，老板說如果跟我們競(jìng)爭的只差20塊錢，就要再低點(diǎn)把圖接過來去賭。導(dǎo)游也是我們社的專職老導(dǎo)游，這種團(tuán)通常上這種“快刀”。而我來的操作第一個(gè)團(tuán)，購物就達(dá)到了8萬，這就是說我們總共的提成可以達(dá)到接近5萬，除去導(dǎo)游提成8千多塊錢，再除去虧損的1萬6，我們老板這個(gè)團(tuán)的利潤是2萬5左右，以前我只知道導(dǎo)游導(dǎo)游收入很高，但是沒想到這種“快刀”能收入這么高，并且旅行社的賭博可以賭到這么大。本來我以為碰到這個(gè)團(tuán)是運(yùn)氣好，但是，我在旅行社呆得時(shí)間久了，才明白，這種賭博多半是能賭回來的，即便是沒有賺到錢，大部分團(tuán)隊(duì)也能持平，而偶爾虧一次錢，旅行社也不放在眼里，一個(gè)月下來，少說我們老板也能有幾十萬的收入。而如果運(yùn)氣好遇到一個(gè)能放“衛(wèi)星”的游客，就是指購物在十萬以上的，一下子就可以賺很多。如果放的是上百萬的“大衛(wèi)星”，那更是一夜暴富了。
當(dāng)然好團(tuán)遇到了誰都高興，但是特別差的團(tuán)，旅行社還是會(huì)生氣得很，團(tuán)隊(duì)還分為常規(guī)團(tuán)、老年團(tuán)、教師團(tuán)、學(xué)生團(tuán)和系列團(tuán)等等。因?yàn)槔夏?、教師、學(xué)生的消費(fèi)水平比較低，接到這種團(tuán)就要加錢，如果不加錢，就強(qiáng)行收客人的錢，要不沒收身份證讓組團(tuán)社加錢，或者干脆恐嚇游客讓他們給組團(tuán)社打電話。再不然，實(shí)在加不上來，就讓導(dǎo)游和司機(jī)把客人仍在路上，這種叫做甩團(tuán)。隨著發(fā)展，購物不好的常規(guī)團(tuán)也在逐漸成為被甩的團(tuán)隊(duì)，并且導(dǎo)游和司機(jī)還把甩團(tuán)的過程吹噓不已，以這種甩團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)為榮。而系列團(tuán)，則是因?yàn)橐粋€(gè)單位的人來了第一次購物受了騙，比較的地方多了知道受騙了，就會(huì)電話短信告訴第二批或者第三批的人，那么后面的必然購物不好，所以，系列團(tuán)也是要加錢的。
我每天看著導(dǎo)游進(jìn)進(jìn)出出辦公室來報(bào)賬，都覺得他們手上的錢骯臟。雖然不偷不搶，但是卻欺騙了很多善良的人。有的導(dǎo)游甚至大太陽的不給游客開車門，說必須每個(gè)人都買點(diǎn)東西才給開，有的導(dǎo)游在善良的老人面前又哭又鬧，死活讓他們買下一個(gè)比外面貴十倍的東西，還有的導(dǎo)游對(duì)購物好的客人端茶倒水，對(duì)不購物的客人不理不問，導(dǎo)游甚至在一起的時(shí)候攀比誰更會(huì)在車上指桑罵槐的羞辱不購物的客人，他們喜歡習(xí)慣從東說到西，從南騙到北。旅行社更是變色龍，對(duì)購物好的導(dǎo)游來報(bào)賬滿臉堆笑，對(duì)購物差的的導(dǎo)游來報(bào)賬嗤之以鼻，他們嘴里念叨游客是上帝，心里卻恨不得挖空客人的錢包。
我終究是不屬于那個(gè)灰色高收入的行當(dāng)。我選擇了離開。雖然現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)都有不為外人知的賺錢之道，我卻受不了良心時(shí)刻遭受譴責(zé)的欺騙。我現(xiàn)在在昆明一家商場(chǎng)做業(yè)務(wù)，雖然累，但是心很安定。只是收入真的是少，我不知道我還會(huì)不會(huì)回去做導(dǎo)游，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)總是那么的讓人無奈。本來聽說五月份國家頒布了新的《旅游法》，滿心期待的希望看到正規(guī)的旅游到來，卻總是雷聲大、雨點(diǎn)小。昆明旅游還是在把游客當(dāng)作商品一樣的賣來賣去，昆明的導(dǎo)游還是在右邊忽悠客人買東西，左邊去數(shù)錢的日子中樂此不彼，旅行社仍舊在賭博，在旅游團(tuán)消費(fèi)不好時(shí)大罵客人是“糞草”，在放衛(wèi)星時(shí)夜里狂歡。
希望看到這篇文章的人，能夠再去云南旅游的時(shí)候有所防備借鑒，也希望通過這篇文章，那些被我欺騙過的善良的游客可以原諒我，讓我內(nèi)心不再遭受譴責(zé)。
更希望中國的旅游政策能夠頒布落實(shí)到昆明，并且實(shí)施起來，讓每一個(gè)來云南旅游地客人可以享受到應(yīng)該得到得閑情逸致。我想，這才是旅游的完美解釋和它產(chǎn)生的初衷。