您好我在淘寶買了一套沙發(fā)墊發(fā)來有蟲子要退賣家拒不承認(rèn)打電話來罵我也罵他了該怎么辦謝謝

有些不良商家就是這樣的，你現(xiàn)在是沒辦法在協(xié)商時有很好的優(yōu)勢的，還有淘寶的性質(zhì)不是你想象的那樣的，商家開店是給淘寶錢的，你買東西需要的是淘寶的支付寶，簡而言之，兩邊都是它的客人，所以很多時候它都是保持中立的，就是“由于記錄有問題，希望您繼續(xù)與商家協(xié)商”等等，其實(shí)淘寶就是不想管主要是不好管。你現(xiàn)在唯一可以選擇的就是換尺寸，但請注意這種不良商家肯定會再一次在你的東西上動手腳的，到時候相機(jī)準(zhǔn)備，電話打來時錄音，這樣淘寶不管，你也可以曬到網(wǎng)上。